Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin an888

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của an888, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Các thông tin này được chia thành các nhóm sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang sử dụng, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân dùng cho quy trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng an888.
• Lưu ý: an888 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa toàn bộ.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID) cho mục đích nhận diện và bảo mật.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi game (kết quả cược, số tiền đặt, thời gian chơi) cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp.

an888 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể dưới đây:

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

an888 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank, Techcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

an888 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 và mã hóa AES-256. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền tải dạng văn bản thuần (plaintext).
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên an888 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết (need-to-know basis). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: an888 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, an888 có quy trình phản hồi khẩn cấp và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên hệ thống an888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà an888 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật và sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu trữ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi người dùng.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của an888. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

an888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng an888.

Chúng tôi sử dụng bốn loại cookie với mục đích khác nhau:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng an888.

an888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống an888.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ thêm tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu trữ trong 24 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Email marketing và truyền thông: Dữ liệu liên lạc được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm toán của an888.

Dịch vụ của an888 được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
• an888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên có tài khoản trên an888 được khuyến khích liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

an888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng an888 trong ít nhất 7 ngày.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt các thay đổi chính ở đầu tài liệu chính sách.
• Lưu trữ và cung cấp lịch sử phiên bản để người dùng có thể xem lại chính sách cũ khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ an888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách an888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng an888, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu trái phép, an888 cam kết tiến hành điều tra đầy đủ và phản hồi kết quả trong vòng 14 ngày làm việc. Trường hợp bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ an888.